关于ERP(企业资源计划)系统的十大著名故事：
　　包含ERP(企业资源计划)、CRM(用户管理)、商业(BI)智能和供应链等使用，这个领域对热衷于Twitter和iPhone使用的人来说似乎很乏味，然而同样不乏看点：引起重大失利和巨额亏损、增值数亿美元的软体买卖、厂商展开的营销气势酿成了非常强烈的竞争，因为项目实行一团糟和产权泄漏机密，面对让人尴尬、代价惨重的诉讼，不一而足。实际上，所有这一些阅历给ERP(企业资源计划)带来了十分严重的反面影响。
　　1、赶快弥补咱们的供应链系统
　　耐克公司曾耗资4亿美元来升级供应链和ERP(企业资源计划)系统，结果给这家世界著名的鞋子和活动设备制造商带来了什么呢?第一是市场营销额亏损了1亿美元，股价暴跌了20%，此外还有一大堆的群体诉讼。这一切发生在2000年，这个可怕结果归咎于耐克展开了一项大胆的ERP(企业资源计划)、供应链和CRM(用户管理)项目，试图把这一些系统升级成一个超级企业信息化明星系统。其经历既惨痛，又不乏警示意义。
　　2、好时食品公司的的惨重经历
　　一次失利的技术实行 ERP(企业资源计划)软体，有没有让一家财产500强公司(这里指Hershey Foods)跨掉?反正，这次实行对好时食品公司在1999年万圣节市场营销旺季的生意必定没有帮忙，也没有让华尔街的投资者冲动不已。最终，好时食品公司在A供应商的ERP(企业资源计划)、B供应商的CRM(用户管理)和C供应商的供应链使用软体方面碰到的三大系统集成化使用的糟糕问题，使得该公司无法为该年的万圣节在市场上摆出增值1亿美元的Kiss巧克力球，引起公司股价下挫8%。所以我猜测一个失利的技术项目不可能真正让一家《财产》500强公司彻底跨掉，在企业信息化过程中，完全有可能使它受到一定水平的打击。
　　3、玩弄新生有了新把戏
　　马萨诸塞大学和斯坦福大学和印第安纳大学的27000多名学生被迫面临谬误百出的门户网站和ERP(企业资源计划)使用软体，害得他们轻则找没达到上课的班级，重则收没达到助学金支票。马萨诸塞大学的一名高年级学生当时说："新生们必定要抓狂了，由于他们不晓得该去哪个班级上课。"不过在学校折腾了几周后，每一个学生最后还是拿到了支票和课程表。2004年秋季入读马萨诸塞大学的新生们也怪倒霉的：他们再不想要什么电脑项目来缠扰自身的生活，让他们新的大学生涯更充满了不确定性。
　　4、惠普遭逢各种ERP(企业资源计划)问题刮起的"完满风暴"
　　因订单积压和收益减少，这个ERP系统升级项目最后让惠普花了1.6亿美元――这比项目的估测损耗多出了五倍。时任惠普寰球业务经营的首席信息官 Gilles Bouchard说："咱们当时碰到了一连串的小问题，这一些小问题单独处置起来不太麻烦。可是它们与此同时出现，一场风暴随之而来。"
　　惠普把疏散在北美的几个ERP(企业资源计划)系统集中到一个SAP系统上的阅历证实：说到ERP(企业资源计划)项目管理，您相对不能掉以轻心。听我说，2004年，惠普的项目 负责人就晓得实行的ERP(企业资源计划)系统可能会出现种种问题。但他们根本没有想到那么多的问题会与此同时出现。
　　5、让人捉摸不透的甲骨文融会使用
　　甲骨文的整体规划是目的在"搭建齐全规范化的下一代使用"。可是三年多过后，大家都还在为甲骨文的第一代融会使用套件而苦苦期待。您猜怎样样?咱们还得再等几年。感觉会在2010年等到吗?
　　早在2006年1月，甲骨文(Oracle)夸耀称它的融会使用(Fusion Applications)开发历程已完成了一半。诸位可能还记得围绕融会使用的宣传：这个杀手级企业使用套件融会了多条商品线的最佳个性和性能，包含甲骨文旗下日益壮大的电子商务套件(E-Business Suite)、J.D. Edwards、仁科(PeopleSoft)和Siebel等商品线。
　　6. Waste Management丢弃"掺假"ERP(企业资源计划)软体
　　垃圾处置行业的巨头Waste Management公司仍在与SAP打一场案值1亿美元的法律纠纷，打得很强烈，起因是这家公司预备历时18个月装置SAP的ERP(企业资源计划)软体这个项目。2008年秋，双方仍不断向法官叫冤，控诉对方没有提供详细的软体文档、作伪证和项目托付延迟等。而原先拟议中的历时18个月的实行项目现在听上去像是南柯一梦。最初的买卖始于2005年，但这场漫长的官司在2008年3月就开始了。当时Waste Management公司提起诉讼，控诉SAP的主管们参加了欺诈性的市场营销计划，结果引起ERP(企业资源计划)软体出现了严重缺陷。
　　几个月后，SAP绝地还击，宣布Waste Management涉嫌在几个方面违犯了与SAP签订的合同协定，此中包含"没有迅速、精确地定义自身业务诉求"，也没有提供"聪慧能干、足以胜任、具有决定权的客户和manager"来推进这个项目。
　　7、来自股东的压力引起SAP ERP(企业资源计划)实行项目搁浅
　　在当今这类经济环境下，这只是眼下偶尔出现的个例，还是表明今后会出现更多的这类案例?
　　对寝具制造商Select Comfort而言，实行多模块ERP(企业资源计划)的项目并不顺利，这个项目包含实行SAP的ERP(企业资源计划)、CRM(用户管理)、供应链及其余使用系统。于是在2008年，因为面对股东的巨大压力：需要终止这个耗资2000余万美元的项目――"该项目表明管理人员的判别力极端糟糕"(一名股东向证券买卖委员会提交的资料责备)，Select Comfort只好照办：这个项目被放置下来。
　　8、甲骨文、SAP与一家名为TomorrowNow的小公司共唱一台戏
　　谁说企业软体维护领域没有精彩的一幕?这个故事的详情足以让好莱坞的制片人争夺拍摄这部影片的权力。简明梗概是这样的：2005年，SAP收购了TomorrowNow(TN)，这家小公司为甲骨文的ERP(企业资源计划)商品提供ERP(企业资源计划)软体维护和服务，而收取的费用只有甲骨文的50%。当然，TN的服务同样实用于SAP的商品。但咱们渐渐觉察，SAP公司里面并不是统一以为SAP收购TomorrowNow是个好主意。2007年，甲骨文指控SAP(经过TN)"非法网罗了甲骨文受版权守护的软体代码库及其余一大堆资料，随后毫不手软地提起了诉讼(现在还没有了却);2008年，SAP猛然封锁了TN，让人意料。
　　与此与此同时，TN前开办人之一Seth Ravin自身开了一家类似TN的公司：Rimini Street，一直在捡拾以前TN的所有业务。顺带提一下，除了已在为甲骨文ERP(企业资源计划)商品提供维护服务外，他的公司还预备在今年开始为SAP的某些ERP(企业资源计划)商品提供费用廉价一半的维护服务。
　　9、公海上演传奇一幕："光屁股"
　　相关SAP的Hasso Plattner向甲骨文的Larry Ellison"光屁股"这桩事的细枝末节已成了街谈巷议。那么当时到底出现了什么呢?
　　起因是这样的：在1996年的健伍杯帆船赛上，Ellison手下的帆船团队听说对Plattner受到损坏的风帆游艇视若无睹。Plattner后来确切承认：由于对方没有向自身的受伤队员和受到侵害游艇伸出援手，他向Ellison的团队亮了光屁股, 唉，可惜Ellison本人没在那艘游艇上。尔后，SAP与甲骨文就结下了梁子，没有停留过较量，不管是在陆地上还是在海面上。
　　10、ERP(企业资源计划) + SaaS是成功的软件形式还是糟糕的想法?
　　此一时彼一时：现在NetSuite 等SaaS ERP(企业资源计划)供应商应用的把ERP(企业资源计划)数据放在异地这类形式已得到更普通的认可，这一些供应商也因此得以从新来者变成大玩家。
　　2008年年初《首席信息官》杂志曾就实行的ERP(企业资源计划)系统调研了400名信息技术主管，首席信息官表示他们仍致力于内部规划的传统ERP(企业资源计划)系统――只管面对集成难、损耗高这一些令人愤怒的难题。调研结果不是很让人惊异。由于首席信息官们一直不愿冒险把自身的ERP(企业资源计划)系统里面含有的敏感数据(financial、人事(HR)和供应链等数据)存储到另一家公司的数据中心。在这次调研中，只有9%的调研对象宣布在应用非传统的ERP(企业资源计划)形式，包含软体即服务(SaaS)使用程序。